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湘潭市行政审批服务系统开展窗口治“冷”行动

文章出处:巴黎人集团 浏览次数:发表时间:2019-11-12

6月17日,湘潭市行政审批服务局发布消息,为进一步提升政务服务水平,优化政务服务环境,依据2019年全市深化全国文明城市建设工作有关要求,即日起,全市行政审批服务系统将持续开展窗口治“冷”行动,向门难进、脸难看、事难办说“不”。

这次窗口治“冷”行动主要治理内容包括工作履职不到位、服务态度不热情、办事效能不够高等。具体将以“依法履职、用心服务、高效规范、马上就办”为服务宗旨,通过建立健全“首问责任制”等各项规章制度,开展“亮身份、亮职责、亮承诺”“比服务、比作风、比业绩”“评党员先锋岗、评服务明星、评红旗窗口”的“三亮三比三评”活动,推行服务细节温情化、提升窗口工作效率等多项具体举措,实现窗口文明优质高效服务工作常态化、长效化,做到来有迎声、去有笑声,确保“微笑服务”满意率达90%以上。整个活动从6月中旬起正式启动,将持续至12月底。其中,6月到10月为集中整治阶段,10月到12月为巩固提升阶段。

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